Ритуальные услуги в Западном административном округе

Как выбрать ритуальную службу в ЗАО?

Большинство похорон в Западном административном округе и в Москве в целом организуется при содействии ритуальных служб. Поэтому вопрос о грамотном выборе ритуального бюро является одним из первостепенных при организации похорон.

Степень участия ритуальных служб в организации прощания различна: кто-то из родственников решает поручить ритуальной службе только получение документов, кто-то заказывает ритуальные принадлежности и захоронение на кладбище ЗАО. Однако, как правило, существует некий наиболее востребованный комплекс ритуальных услуг, который значительно упрощает организацию похорон, а именно:

• оформление документов,
• заказ ритуальных товаров (гроба, венков, креста на могилу и именной таблички),
• заказ катафального транспорта (с услугами грузчиков),
• заказ захоронения или кремации.

Именно данный спектр услуг, как правило, подразумевается при упоминании комплекса ритуальных услуг. В зависимости от вида и качества ритуальных услуг и ритуальных принадлежностей комплексы ритуальных услуг условно подразделяются на «Эконом», «Стандарт» и «Премиум».

Выбор ритуальной службы

В настоящее время в Москве, в том числе и на территории Западного АО, функционируют десятки ритуальных бюро различных форм собственности. Профицит ритуальных агентов становится очевидным уже в первые часы после произошедшей смерти: семья покойного видит до десятка агентов у себя за дверью, сотрудники «скорой» и полиции также предлагают «своих» людей, то же самое делают работники моргов. Не удивительно, что большинство заказов на похороны распределяется именно среди данных категорий ритуальных агентств.

Самовольно прибывшие ритуальные агенты. Уже через час после звонка родственников в «скорую» и полицию под дверью квартиры, где произошла смерть, собирается до пары десятков ритуальных агентов. Случается так, что ритуальный агент прибывает к родственникам покойного еще раньше «скорой» и полиции. Резонно задаться вопросом: откуда эти люди узнают о смерти. Ответ очевиден: информация «утекает» к недобросовестным похоронным бюро из коррумпированных источников в «скорой» и полиции. Естественно, предоставление информации осуществляется за «вознаграждение», сумма которого может достигать десятков тысяч рублей. При заказе ритуальных услуг у подобных представителей похоронного дела родственники покойного невольно финансируют взяточничество, так как сумма взятки будет незаметно прибавлена к стоимости похорон.

Протеже полиции и медиков. Недобросовестные медработники и сотрудники полиции также не брезгуют незаметно провести ритуального агента вместе с собой в квартиру, когда прибывают для оформления документов в связи с произошедшей смертью. Родственники покойного далеко не сразу понимают, что приведенный человек является ритуальным агентом. Нередко сотрудники полиции и «скорой» принимают активное участие в рекламе услуг «своего» агента, конечно же исключительно из корыстных интересов: сумма «благодарности» в этом случае будет заметно больше, чем при простом распространении информации о смерти, описанном в предыдущем случае. Соответственно, стоимость похорон у подобных агентов будет даже выше предложений их коллег, толпящихся под дверью.

Ритуальные бюро при моргах. Еще одним случаем взаимовыгодного сотрудничества является работа ритуальных бюро, арендующих помещение при больницах и моргах. За последний год количество подобных «офисов» заметно сократилось по результатам проверок, инициированных городскими властями по причине многочисленных жалоб москвичей. Тем не менее, подобное явление все еще довольно часто встречается при московских моргах. Схема работы ритуальных бюро при моргах довольно проста. Поскольку медицинское свидетельство о смерти оформляется исключительно в регистратуре морга, сотрудники патологоанатомических и судебно-медицинских отделений настоятельно рекламируют услуги ритуального бюро, расположенного при морге. Зачастую сотрудники моргов совмещают должность в упомянутом ритуальном агентстве либо получают «благодарность» за каждого приведенного заказчика. При отказе от ритуальных услуг дело может дойти до шантажа: родственникам грозят невыдачей медицинского свидетельства о смерти, без которого дальнейшая организация похорон невозможна.

Ответ очевиден: не соглашаться на навязчивую рекламу и самостоятельно обращаться в ритуальную службу. Помимо отказа от сотрудничества с коррумпированными источниками в государственных организациях, добросовестная ритуальная служба имеет следующие признаки:

• начинает сотрудничество с заказчиками исключительно по инициативе самих заказчиков;
• осуществляет сотрудничество на основе квитанции-договора на ритуальные услуги;
• не скрывает реквизиты компании, имеет свою печать и каталог продукции;
• информирует заказчиков обо всех имеющихся льготах и пособиях;
• не завышает стоимость ритуальных товаров и услуг (комплекс ритуальных услуг «эконом» соотносим с размером пособия на погребение в 16277,28 рублей, стоимость комплекса ритуальных услуг «стандарт» – 25-35 тысяч рублей).

Если выбранная компания отвечает данным требованиям, заказчик может смело доверять специалистам организацию похорон, будь то заказ лишь отдельной услуги или целого комплекса ритуальных услуг.