Ритуальные услуги в ЗАО
В настоящее время на территории Западного административного округа работает несколько десятков ритуальных служб, оказывающих ритуальные услуги населению.
При выборе ритуальной службы необходимо принять во внимание следующие критерии.
Сотрудничество с добросовестными ритуальными фирмами начинается с самостоятельного звонка родственников покойного в выбранную ритуальную службу. Только после согласия родственников покойного, диспетчер службы согласовывает выезд приемщика заказов. Выезд приемщика заказов осуществляется бесплатно в удобное для заказчика время.
Стоимость ритуальных услуг должна быть соотносима с пособием на погребение. Это значит, что минимальная стоимость ритуальных услуг (гроб из сосновой доски, обитый тканью шелк, минимальный необходимый набор ритуальных принадлежностей, доставка ритуальных принадлежностей и катафальный транспорт до любого московского кладбища или крематория без обратного рейса) должна быть соразмерна пособию на погребение.
Основой сотрудничества между ритуальной службой и заказчиком является квитанция-договор на оказание ритуальных услуг. При этом договор должен быть оформлен на бланке строгой отчетности с порядковым номером и содержать информацию об оказанных услугах, приобретенных товарах и их стоимости, с указанием реквизитов обеих сторон и скрепленный печатью похоронного предприятия.
Даже если заказ на ритуальные услуги уже оформлен, в соответствии со ст.32 Федерального Закона «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от договора и забрать предоплату за неоказанные ритуальные услуги.
Примером ритуальной службы, оказывающей весь спектр ритуальных услуг на территории Западного административного округа, является похоронное предприятие «Ритуал».
Похоронное предприятие ЗАО «Ритуал» - это московская компания, которая включена в список лидеров экономики РФ и имеет статус социально ответственного предприятия. В структуре компании находятся:
- ритуальная служба,
- производство ритуальных принадлежностей,
- автопредприятие катафального и специализированного транспорта,
- служба по транспортировке груза 200.
Ритуальная служба ЗАО «Ритуал» организует похороны в соответствии с предписаниями различных конфессий, военным и гражданским протоколами:
- православные похороны,
- мусульманские похороны,
- военные похороны,
- похороны с гражданской панихидой,
- похороны с фальш-кремацией.
Сотрудники предприятия оказывают юридическую консультацию по вопросам действующих льгот и пособий, приобретения участка под захоронение и заказа кремации.
В перечень ритуальных принадлежностей, производимых ЗАО «Ритуал», входят гробы, траурные венки, траурные ленты, надгробные кресты. Стоимость ритуальных товаров находится на минимальном уровне, так как реализуется напрямую от производителя.
ЗАО «Ритуал» располагает обширным автопарком катафального и специализированного транспорта. За каждой единицей транспорта закреплен определенный водитель. Все водители имеют многолетний опыт работы на катафальном транспорте. Катафальный и специализированный транспорт ЗАО «Ритуал» — это микроавтобусы-иномарки, обеспечивающие высокий уровень безопасности перевозок. Помимо этого, ЗАО «Ритуал» предоставляет транспорт сопровождения: автобусы на различное количество посадочных мест. Катафальные перевозки осуществляются как на ближние, так и на дальние расстояния.
Для перевозки покойных на дальние расстояния в структуре компании создано подразделение по транспортировке груза 200. Сотрудники подразделения осуществляют встречу груза 200 в Москве, отправку груза 200 по территории РФ и за рубеж, транзит груза 200 по Москве. Служба по транспортировке груза 200 собирает все документы, необходимые для таможенного оформления, а также сотрудничает с консульствами иностранных государств в Москве.
Похоронное предприятие ЗАО «Ритуал» неизменно профессионально выполняет свою работу и делает все, чтобы сохранить приемлемые цены на свои товары и услуги.
